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La rispondenza agli standard di eCOGRA significa che quel particolare casinò online è conforme ad una serie di procedure di controllo serie e restrittive. Gli standard di eCogra per la certificazione dei casino sicuri è molto dura da superare perchè non tutti possono improvvisarsi datori di gioco e creare dei casino online, tendenza che negli ultimi anni è andata in crescendo ma che ormai destinata a diminuire.
Gli standard delle certificazioni di eCOGRA riguardano diversi aspetti, in particolare la protezione e la tutela degli investimeti dei giocatori, verificando la presenza di un gioco corretto e responsabile da parte degli operatori del settore.
Le procedure sono atte a verificare e controllare alcuni punti sostanziali del funzionamento dei casino:
- la regolarità delle vincite in relazione agli investimenti dei giocatori: payout;
- la velocità e correttezza di tutti i sistemi di pagamento delle vincite;
- le politiche interne di controllo della società
- i sistemi di sicurezza e autorizzazione all'accesso dei dati e delle informazioni
- i sistemi di sicurezza per evitare la manipolazine dei software
- l'accuratezza e trasparenza dei prodotti offerti agli scommettitori
- la tempestività del costumer service ad assistere i clieni in caso di problemi
Le basi di controllo e verifiche sono integrate da team di esperti insidiati in tutti i paesi aderenti (tra cui l'Italia) per assistere i clienti e i casino nelle dispute che possono verificarsi, fortunatamente in calo negli ultimi anni.
Il marchio eCOGRA lo possiamo definire quindi come una certificazione di qualità e di garanzia del prodotto offerto
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